Au même titre que les autres compagnies aériennes, il est possible de modifier son billet Air Caraïbes par téléphone ou en ligne en se munissant de son numéro de dossier. En fonction du tarif Air Caraïbes choisie, les conditions de modifications seront différentes. Voici l’essentiel à savoir pour annuler ou modifier sa réservation.
Comment modifier un billet avec Air Caraïbes au cas par cas ?
De manière générale, il est très simple de modifier sa réservation avec Air Caraïbes. Toutefois, la démarche est impossible dès lors que l’enregistrement est déjà fait.
Modifier un billet acheté dans une agence de voyage
La modification ou l’annulation d’un billet Air Caraïbes acheté auprès d’une agence de voyage n’a rien de plus simple. Il suffit de contacter son agence de voyage par téléphone ou par mail pour procéder à la démarche.
Toutefois, il faudra bien se renseigner sur les conditions tarifaires, qui, dans ce cas peuvent varier. En effet, certaines agences de voyages ne permettent pas de modifier sa réservation.
Modifier un billet Air Caraïbes par téléphone
Pour procéder à la modification ou l’annulation d’une réservation Air Caraïbes par téléphone, il faut appeler le 0 820 835 835. C’est sans doute la méthode la plus rapide pour être mis en relation avec un conseiller de la compagnie aérienne.
Modifier un billet en ligne
Pour modifier sa réservation directement en ligne, il faut se rendre sur https://www.aircaraibes.com/atc/forms. A partir de cette page, il faudra choisir entre :
- Billet classique / abonné ;
- Billet prime ;
- Billet FLEXILPRO.
Ensuite, il suffira de renseigner son numéro de réservation (PNR) ainsi que le nom de famille du titulaire du billet.
En outre, les voyageurs peuvent aussi se connecter à leur espace personnel à l’adresse https://www.aircaraibes.com/space-preference/login#identification pour effectuer les démarches.
Combien coûte la modification de billet d’avion ?
Le prix de la modification d’un billet chez Air Caraïbes dépend de s’il s’agit d’un vol régional ou transatlantique. De plus, en fonction du tarif choisis, le coût de la modification n’est pas le même.
| Type de vol | Simply BASIC | Simply SMART | Simply FLEX |
|---|---|---|---|
| Vol régional | 20 Euros | Gratuit | Gratuit |
| Type de vol | Soleil | Caraïbes | Madras |
|---|---|---|---|
| Vol transatlantique | 70 Euros | 70 Euros | Gratuit |
Comment annuler son billet Air Caraïbes ?
Pour les billets émis avant le 8 mars 2022, pour les départs prévus à partir du 1er juillet 2022, les clients ont la possibilité de modifier leur billet avec des frais de modification et éventuellement un réajustement tarifaire si le tarif initial n’est plus disponible. Les modifications peuvent être effectuées en utilisant la fonction “Gérer mes réservations” ou l’application mobile. Il est important de noter que la demande de modification doit être formulée avant la date de départ initiale afin d’éviter la perte du billet.
Pour les billets émis après le 8 mars 2022, quelle que soit la date de voyage, les clients ont la même possibilité de modifier leur billet avec des frais de modification et éventuellement un réajustement tarifaire si le tarif initial n’est plus disponible. Les modifications peuvent être effectuées en utilisant la fonction “Gérer mes réservations” ou l’application mobile. Il est important de noter que la demande de modification doit être formulée avant la date de départ initiale afin d’éviter la perte du billet.
Questions fréquentes sur la modification de billet chez Air Caraïbes
Comment se faire rembourser sur Air Caraïbes ?
Les voyageurs sont éligibles au remboursement partiel ou total de leur billet chez Air Caraïbes ou toute autre compagnie dès lors que le vol est retardé ou annulé, en vertu du réglement CE 261/2004.
Le montant de remboursement dépend de la distance du vol, et de la durée du retard. A titre d’exemple, un vol annulé entre Paris et Pointe-à-Pitre peut donner lieu à un remboursement de 600 €, de l’intégralité du billet, ou les deux à la fois.
Comment choisir sa place dans l’avion Air Caraïbes ?
Pour choisir sa place dans l’avion Air Caraïbes, il fait se connecter en ligne en renseignant son numéro de réservation et son nom de famille, puis se rendre à la rubrique “modifier les services” puis “sièges”. A partir de là, le voyageur pourra choisir un nouveau siège gratuitement ou moyennant un supplément à partir du plan de cabine.
Que faire si mon vol Air Caraïbes a été annulé ?
Si votre vol est annulé, vous avez différentes options pour gérer votre voyage : vous pouvez opter pour une modification de votre voyage, demander un remboursement pour votre billet ou recevoir un avoir remboursable.
